스카이 킹덤즈 유료 재화·상품 환불 규정
시행일: 2026-10-09
1. 청약 철회 (구매 취소)
- 유료 상품(토큰, 보석 상품, 패키지, 월정액, 시즌 패스)은 구매한 날부터 7일 안에, 사용하지 않은 경우 청약 철회를 요청할 수 있습니다.
- 토큰: 받은 토큰을 하나도 쓰지 않았으면 전액 철회할 수 있습니다. 일부라도 사용했으면 철회할 수 없습니다.
- 보석·패키지: 구매 후 받은 보석이나 아이템을 사용하지 않았을 때만 철회할 수 있습니다.
- 월정액·시즌 패스: 혜택(매일 보석, 대기열, 보상)을 한 번이라도 받았으면 철회할 수 없습니다.
- 구매 즉시 사용되는 상품(영웅 소환 결과 등)과 확률형 상품의 개봉 결과는 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 청약 철회가 제한되며, 상품 구매 화면에 미리 안내합니다.
2. 신청 방법
- Google Play로 결제한 경우: Google Play 앱 > 결제 및 정기 결제 > 예산 및 기록에서 환불을 요청하거나, 아래 이메일로 주문 번호(GPA.로 시작)와 게임 계정 ID(설정 화면)를 보내 주세요.
- 토큰으로 구매한 상품: 아래 이메일로 신청하면 사용하지 않은 경우 토큰으로 돌려 드립니다.
3. 환불 후 처리
- 환불된 결제로 받은 토큰과 상품은 회수합니다. 이미 사용했다면 토큰 잔액이 마이너스가 될 수 있고, 마이너스인 동안 유료 구매가 제한됩니다.
- 부정한 방법의 환불 요청이 반복되면 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 미성년자 결제
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소를 요청할 수 있습니다. 가족관계를 확인할 수 있는 서류를 요청드릴 수 있습니다.
5. 유료 재화의 유효 기간
- 토큰과 보석은 서비스 종료 전까지 사용할 수 있으며, 서비스 종료 시 사용하지 않은 유료 재화는 관련 법령에 따라 환불합니다.
문의: hohoma3402@gmail.com / 에스피 스피디 게임즈 (대표 이성민)
Sky Kingdoms Refund Policy
Effective: 2026-10-09
1. You may cancel a purchase within 7 days if it is unused: Tokens only if none were spent; gem products and packages only if the gems or items were not used; monthly card and season pass only if no benefit was claimed. Items consumed on purchase (such as summon results) cannot be cancelled, as notified on the purchase screen.
2. Google Play purchases: request a refund in Google Play, or email us your order number (GPA....) and account ID (Settings). Token purchases: email us and unused items are refunded in Tokens.
3. Tokens and items from refunded payments are reclaimed. Your Token balance may become negative and paid purchases are blocked until it is restored.
4. Purchases by minors without guardian consent can be cancelled on request.
5. Unused paid currency is refunded under applicable law if the service ends.
Contact: hohoma3402@gmail.com / SP Speedy Games